Renseignements sur le programmeActualisé a month ago

1. Qu’est-ce que le programme GLOBO Privilèges ?

    GLOBO Privilèges est un programme de fidélisation gratuit qui permet d’accumuler des points pour chaque dollar dépensé dans l’un de nos magasins ou en ligne. Les points sont ensuite échangés contre des bons de réduction valables sur de prochains achats. 

2. Qui peut participer ?

    Tout client de GLOBO peut s'inscrire et devenir membre. 

3. Est-ce gratuit de devenir membre ?

    Oui, l'inscription est gratuite. De plus, vous gagnez 100 points dès votre inscription. 

4. Comment puis-je devenir membre ?

    Vous pouvez vous inscrire dans n’importe quel magasin GLOBO ou en ligne sur globoshoes.com. Il vous suffit d’entrer votre nom complet, votre adresse courriel et d’accepter les conditions du programme. Vous recevrez ensuite un courriel confirmant que vous êtes maintenant un membre GLOBO Privilèges. 

5. Y a-t-il des avantages supplémentaires lors de l'inscription ?

    Oui, vous obtenez des points supplémentaires pour diverses actions comme : 

    100 points pour votre inscription 

    25 points pour vous inscrire à notre infolettre 

    25 points pour nous suivre sur Facebook 

    25 points pour nous suivre sur Instagram 

    25 points pour nous suivre sur TikTok 

6. Comment puis-je modifier mon mot de passe ?

    Rendez-vous sur notre page GLOBO Privilèges. Cliquez sur « Mot de passe oublié », puis entrez votre adresse courriel (assurez-vous d’entrer l’adresse courriel que vous avez utilisée lors de votre inscription à GLOBO Privilèges). Vous recevrez un courriel avec les instructions pour modifier votre mot de passe. 

7. Quels sont les règlements de confidentialité et de communication ?

    Vous pouvez consulter les règlements de confidentialité du programme ici. 

8. Comment puis-je fermer mon compte ?

    Nous serions désolés de vous voir partir, mais pour fermer votre compte, il vous suffit de contacter notre service à la clientèle à l'adresse courriel suivante : [email protected]. 

9. Puis-je être exclu des communications ?

    Oui, vous pouvez demander de ne plus recevoir de communications en cliquant sur « Se désabonner » au bas de l’infolettre ou de tout courriel de GLOBO. Cependant, vous ne recevrez plus de relevés de compte, d’offres exclusives ni de surprises d’anniversaire. 

10. Comment fonctionnent les 3 différents statuts ?

    Tous les membres commencent avec le statut PRIVILÈGES dès leur inscription. Les membres ayant dépensé 150 $ et plus dans l'année seront mis à niveau au statut PLUS, débloquant des avantages supplémentaires. Les membres ayant dépensé 300 $ et plus dans l'année seront mis à niveau au statut VIP, débloquant encore plus d’avantages. Le statut est conservé pendant un an après son obtention, sauf en cas de retour.