Politique de retourMis à jour 10 days ago
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Vous pouvez retourner ou échanger tout article non porté, dans son emballage d’origine, dans un délai de 30 jours suivant votre achat, avec le reçu original ou le reçu-cadeau.
Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original. Veuillez prévoir jusqu’à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.
Les achats effectués avec Sezzle ou PayPal peuvent être soumis à des règles de retour différentes.
Restrictions sur les retours et les échanges
Pour la sécurité et le confort de tous, certains articles ne peuvent pas être retournés ou échangés :
Boucles d’oreilles, accessoires pour les cheveux et produits d’entretien (pour des raisons d’hygiène)
Articles en vente finale
Articles achetés auprès d’autres détaillants, y compris les magasins grande surface — ces articles doivent être retournés directement au détaillant où ils ont été achetés
Retours ou échanges en magasin
Vous êtes toujours les bienvenus pour retourner ou échanger un achat en ligne dans n’importe quel magasin GLOBO.
Veuillez apporter :
L’article ou les articles que vous souhaitez retourner
Une copie de votre courriel de confirmation de commande
Votre retour dans les 30 jours suivant l’achat
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider!
Retours par la poste (achats en ligne seulement)
Les retours par la poste sont offerts uniquement pour les articles achetés en ligne.
Veuillez noter que des frais de 4,95 $ seront déduits de votre remboursement lorsque vous utilisez notre service de retour postal.
Besoin d’aide?
Si quelque chose ne va pas avec votre commande, notre équipe du service à la clientèle est là pour vous.
Communiquez avec nous en tout temps, ou visitez n’importe quel magasin GLOBO — nous serons heureux de régler la situation!