Puis-je échanger un article acheté en ligne ?Actualisé a month ago

Oui ! Vous pouvez échanger n’importe quel article acheté en ligne, que ce soit pour une autre pointure ou pour un autre produit de votre choix.

• Gratuitement : Contrairement aux retours, les échanges sont toujours gratuits. Nous prenons en charge les frais d’expédition.

• Pas besoin de repasser une commande : Si l’article/la pointure souhaité(e) est disponible, nous vous l’expédierons dès que nous aurons reçu l’article original.

• En rupture de stock ? Vous pouvez simplement choisir un autre produit, sans avoir à refaire une commande.

• Article défectueux ou erreur d’envoi ? Utilisez le même processus d’échange et nous remplacerons l’article sans frais.

• Comment commencer : Cliquez ici pour initier un échange. Vous recevrez une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions pour déposer votre colis dans n’importe quel point de dépôt du transporteur.

Bon à savoir :

• Les articles doivent être non portés et dans leur état/emballage d’origine.

• Les échanges doivent être demandés dans un délai de 30 jours suivant l’achat.

• Votre échange sera traité dès que notre équipe aura reçu l’article initial.