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Envoi & Suivi de commande

Envoi & Suivi de commande

Nous vous enverrons plusieurs mises à jour par courriel pour vous informer de la progression de votre commande. Vous pouvez également faire le suivi de votre commande en indiquant votre numéro de commande et votre code postal. Veuillez attendre au mo

Je viens tout juste de recevoir un courriel incluant mon numéro de suivi, et celui-ci indique que ma commande a déjà été livrée. Comment cela est-il possible?

Si le statut de votre commande indique que le colis a été livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, assurez-vous de vérifier autour de votre résidence ainsi qu’auprès de vos voisins ou des autres membres de votre foyer. Si vous n'étiez pas autour au m

Où offrez-vous le service de livraison ?

Nous offrons la livraison vers toutes les adresses canadiennes valides, à l'exception des adresses A.P.O./F.P.O. et des cases postales.

Offrez-vous la livraison partout dans le monde ?

Nous livrons uniquement au Canada.

Quel service de messagerie utilisez-vous ?

Toutes nos commandes sont livrées avec le service de messagerie FedEx.

J'ai commandé plusieurs articles. Vais-je les recevoir séparément?

Il est possible que les commandes comprenant plus d'un article soient expédiées à partir de différents endroits et à des moments différents. Vous recevrez des mises à jour par courriel ainsi des informations par courriel afin de pouvoir effectuer le