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Shipping & Order Tracking

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Nous vous enverrons plusieurs mises à jour par courriel pour vous informer de la progression de votre commande. Vous pouvez également faire le suivi de votre commande en indiquant votre numéro de commande et votre code postal.Veuillez attendre au...

I just received an email with my tracking number, and it says my order has already been delivered. How is that possible?

Si le statut de votre commande indique que le colis a été livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, assurez-vous de vérifier autour de votre résidence ainsi qu’auprès de vos voisins ou des autres membres de votre foyer. Si vous n'étiez pas autour...

Where do you offer delivery service?

Nous offrons la livraison vers toutes les adresses canadiennes valides, à l'exception des adresses A.P.O./F.P.O. et des cases postales. Veuillez noter que nous n'expédions pas actuellement au Nunavut, au Yukon, Terre-Neuve-et Labrador ni aux...

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Nous livrons uniquement au Canada.

What delivery service do you use?

All of our orders are delivered using FedEx.

I ordered several items. Will I receive them separately?

Il est possible que les commandes comprenant plus d'un article soient expédiées à partir de différents endroits et à des moments différents. Vous recevrez des mises à jour par courriel ainsi des informations par courriel afin de pouvoir effectuer...